安徽皖信人力資源管理有限公司某銀行外包催收專員招聘簡章

一、【崗位名稱】

催收專員（銀行信貸方向）

二、【工作職責(zé)】：

（一）催收工作：通過電話、短信、信函等方式與相關(guān)客戶溝通，提醒并督促其及時還款，幫客戶解決個人信用問題。對無還款能力的客戶進行調(diào)查和分析，確定催收方案有效，并做好催收記錄；

（二）客戶管理：持續(xù)跟蹤客戶的還款行動，根據(jù)實際情況及時調(diào)整催收方案。同時，要對不同風(fēng)險程度的逾期客戶進行分類管理，記錄催收結(jié)果并及時跟蹤后續(xù)情況；

（三）核實、更新客戶相關(guān)資料；

（四）完成每月催收任務(wù)，同時完成每天的案件管理及案件跟進；

（五）做好品質(zhì)管理，降低客訴；

（六）反饋與報告：根據(jù)銀行要求，定期反饋催收情況，報告催收進度和結(jié)果。

三、【任職要求】:

（一）教育背景：具備大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，但法學(xué)、市場營銷、金融類專業(yè)優(yōu)先。

（二）工作經(jīng)驗：具有1-3年相關(guān)信用卡逾期賬款處理、催收工作經(jīng)驗者

（三）溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達信息，并有效應(yīng)對客戶的各種問題和疑慮。

（四）心理素質(zhì)：具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，能夠承受高強度的工作壓力，保持積極樂觀的心態(tài)，有效應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。

（五）電腦技能：熟練操作電腦和辦公軟件，如Excel、Word等，能夠進行數(shù)據(jù)錄入、分析和整理。

（六）風(fēng)險要求：具備一定的風(fēng)險意識和分析能力，能夠?qū)τ馄诳蛻暨M行風(fēng)險評估，維護我行聲譽名譽；

（七）性格開朗、身體健康、能吃苦耐勞，有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神，品行端正，無不良行為記錄和信用記錄。

四、【工作詳情】：

（一）時間安排

標(biāo)準(zhǔn)工時：8:30-18:30（如業(yè)績不達標(biāo)可能需要補班）

休假：排休，月休4-5天左右，節(jié)假日排休。

（二）工作地址

阜陽市建筑產(chǎn)業(yè)大廈（潁州區(qū)潤河路與西清路交叉口西南 120 米)

五、【薪資福利】：

（一）底薪2200/2400+300（全勤獎）+餐補+高額提成。

（二）入職就交五險一金。

（三）綜合平均薪資5000-5500

六、【應(yīng)聘方式】

（一）快速通道

電話微信直投： HR 經(jīng)理李女士：18815681340（微信同號），微信添加備注 "催收專員 + 姓名 + 電話"

（二）郵箱投遞

發(fā)送簡歷至：lili@wanxin-holdings.com（郵件主題：應(yīng)聘催收專員 - 姓名 - 工作年限）